XIA Sentinel
Un superviseur IA qui ne dort jamais.
Sentinel lit en continu la performance des équipes et l'état des commandes, puis signale ce qui décroche. Chaque alerte dit qui est concerné, pourquoi, et ce qu'il faut faire.
Un manager ne peut pas surveiller cinquante agents, des milliers de commandes et l'encaissement en même temps. Les problèmes se découvrent trop tard, quand ils ont déjà coûté.
De l'entrée à l'impact.
- Lecture
Cadence des agents, files d'attente, encaissement, stock et commissions.
- Détection
Comparaison avec le rythme habituel et avec les pairs du moment.
- Instruction
L'IA vérifie chaque cas à partir des données réelles avant d'alerter.
- Alerte
Qui, pourquoi et quoi faire, transmis au bon responsable.
Tout ce que fait XIA Sentinel.
Alertes justifiées
Aucune alerte sans les chiffres qui la prouvent.
Audit des commandes
Encaissement, livraison, stock et commission vérifiés commande par commande.
Comparaison juste
Chaque agent comparé à son propre rythme et à ses pairs, jamais à une norme arbitraire.
Périmètre respecté
Chaque manager ne voit que son équipe.
Lecture seule
Sentinel observe et recommande, il ne modifie jamais rien.
Fréquence réglable
Analyse toutes les quelques minutes pendant les heures de travail.
Pour qui
- Directions de centres d'appels
- Managers d'équipes
- Directions financières et opérationnelles
Ce que vous mesurez
- Agents en décrochage
- Files qui s'accumulent
- Écarts d'encaissement
- Anomalies de commandes
Intégrations
- XCOD
- XIA Pulse
- Claude, Gemini
Sentinel peut-il se tromper ?
Chaque alerte est vérifiée sur les données réelles, et les chiffres cités doivent exister dans les sources.
Modifie-t-il des commandes ?
Non, jamais. Il signale, l'humain décide.
Voyons XIA Sentinel sur votre activité.
Une démonstration sur vos propres chiffres, puis un MVP opérationnel en 7 jours maximum.