XIA Vox
La téléphonie intégrée à vos outils, dans le navigateur.
XIA Vox ajoute une couche de téléphonie complète à votre CRM ou à votre application : appels depuis la fiche client, enregistrement, historique détaillé et statistiques par agent, sans matériel à installer.
Les agents passent d'un logiciel de téléphonie à leur CRM, recopient les numéros à la main et rien ne relie l'appel à la commande. Impossible ensuite de savoir qui a appelé qui, combien de temps, et avec quel résultat.
De l'entrée à l'impact.
- Un clic sur Appeler
Depuis la fiche commande ou client, le numéro est composé avec le bon indicatif.
- Appel dans le navigateur
Audio WebRTC, sans logiciel ni téléphone fixe.
- Enregistrement
Chaque appel décroché est enregistré et rattaché à la commande.
- Historique
Durée, issue et enregistrement consultables par les managers.
Tout ce que fait XIA Vox.
Softphone navigateur
Appels directement depuis le CRM, sur ordinateur.
Indicatif automatique
Le numéro est formaté selon le pays du client.
Enregistrements
Écoute et téléchargement depuis la commande ou le journal d'appels.
Journal d'appels complet
Durée, issue, cause de fin d'appel, agent et pays.
Statistiques par agent
Appels passés, décrochés et minutes, par jour et par agent.
Intégration sur mesure
Raccordement à votre CRM, ERP ou application existante.
Pour qui
- Centres d'appels de confirmation
- Équipes commerciales
- Entreprises qui veulent relier la téléphonie à leurs données
Ce que vous mesurez
- Appels passés et décrochés
- Taux de décroché
- Durée moyenne
- Minutes par agent
- Issue des appels
Intégrations
- WebRTC
- SIP
- Votre CRM via API
- XCOD
Faut-il installer un logiciel ?
Non, tout se passe dans le navigateur.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Oui, chaque appel décroché est enregistré et rattaché à la commande concernée.
Peut-on l'intégrer à notre outil ?
Oui, c'est le cœur de notre travail : nous branchons la téléphonie dans vos outils existants.
Voyons XIA Vox sur votre activité.
Une démonstration sur vos propres chiffres, puis un MVP opérationnel en 7 jours maximum.